Comment définir l'assistance au processus décisionnel en entreprise si ce n'est en étroite relation avec le déploiement de la stratégie ? Les décideurs ne prennent pas les décisions tous azimuts selon l'ambiance du moment. Ils suivent une direction précise, chacun à sa manière selon son contexte mais la direction est commune, partagée. C'est donc depuis la formulation de la stratégie qu'il s'agit de commencer à préciser les grandes lignes du système décisionnel.

Désormais une grande majorité d'acteurs de l'entreprise sont tenus de prendre des décisions ad-hoc pour accomplir leurs tâches au quotidien. Afin d'assurer la mise à disposition des informations pertinentes, les concepteurs du système décisionnel ont comme priorités les besoins des décideurs. Quels types de décisions sont-ils appelés à prendre pour accomplir les objectifs stratégiques ? Comment évaluent-ils les risques ? Quelles informations doivent-être disponibles au plus tôt pour qu'ils puissent remplir leurs offices ? Enfin, plus globalement, quels sont les besoins de chaque décideur en matière d'outils d'analyse ? Voilà enfin la finalité du projet d'informatique décisionnelle en pleine lumière. Ce n'est donc pas un catalogue d'outils, et encore moins des empilages de reporting, qu'il s'agit de proposer, mais bien un système de tableaux de bord personnalisé à part entière. La conception du tableau de bord de chaque décideur est au cœur du projet décisionnel.